中国企业海外回款管理与分析
阚凤军
一、海外客户资信、背景及交易真实性了解与分析，强化过程管理
1、企业需要了解海外客户的资信及基本背景：某些大客户，比如像沃尔玛、通用等大客户，其背景及资信比较好，可信度比较好，但也不能完全因为对方的整体实力而完全相信之。其他一些比较小的客户或初步建立商业关系的客户，中国企业需要从多角度考察与了解该客户的有关情况。当然，很多企业缺乏了解境外客户的手段与渠道，但必须建立起“了解对方”的意识，这是中国企业风险管理的基本起点和要求。
2、企业需要了解海外客户的交易的真实性。某些国际大公司打着总公司的旗号，但实际签约主体并非总公司，而是其某一个国家子公司，甚至是空壳公司。有关公司与中国企业签约之前告知其是采购商和使用方，但实际的情况是其仅仅是重点代理公司或某集团海外采购避税的导管公司，该公司没有实际资产，只是跨国公司进行海外税务安排的工具。某些BVI公司甚至成为欺诈中国公司，骗取货物的工具。
3、企业内部需要关注重点客户资信的变化情况。我们需要清醒认识到，即使是美国的通用，其某些子公司也是有倒闭的危险。因此，需要时刻关注每一个重点客户的资信变化情况，世界某知名的电信企业在海外应收款管理中就积极关注每一个国家重点客户财务及运营情况，并根据相关结论调整营销策略等，降低坏账几率。
4、非经常性客户或初步建立业务联系的客户，需要了解该客户的基础信息，企业可以根据自身情况建立有关了解渠道与手段。中国企业绝不能因为境外公司的采购金额大、愿景美好等轻信境外企业，仍然需要按照的流程，了解该公司的基本情况。
5、企业需要提升整体风险防范意识与手段，并贯彻信用风险制度，全面改善海外应收账款风险的前端管理。
二、强化与客户的沟通，及时了解和掌握回款动态
1、中国应该建立起合同跟踪体系，即有专人跟进合同的执行情况，并进行预警分析。比如，某一期合同款项尚未到账，需要分析原因，并进行核实确认相关原因；
2、加强与海外客户的沟通。有些时候，客户可能并没有故意拖延付款，而是因为客户本身管理不是很到位，没有及时安排付款事宜，导致付款延误。另外，中国企业应该提高沟通与谈判技巧，通过电话、邮件等方式有效沟通，必要时到客户所在地进行拜访。
3、提高沟通的能力与效果。海外营销人员不仅熟练掌握客户国家的语言，还应该了解和理解该国家的文化、风俗习惯、商业惯例等。一旦你了解该国的办事习惯与风格，你可以运用上述信息进行沟通，传递压力，提高回款催收的效果。
三、回款措施分级管理，有序施压
1、中国企业回款催收主体基本都是由业务员主导的，在催款过程中，基本上是由跟单业务员通过邮件的方式与海外客户的采购人员联系。这种催收方式的效果非常有限，特别是对于那些想拖延付款、甚至赖账的客户而言，他人基本都不会认真对待中国企业的邮件信息；
2、中国企业可以通过催收主体的变化，比如业务员、部门经理、事业部经理、公司总经理等层级，传递企业的重视态度及问题的严重性；
3、中国企业在必要时，可以提升事态的等级，即可以策略性地向对方高级管理人员传递信息，反馈中国企业的态度，推进对方反馈信息的有效性。
四、加强应收账款账龄管理
1、一些企业缺乏应收账款的管理经验。某些国外客户应收账款延长6个月，甚至到一年之久，国内客户仍然没有采取有效措施，导致回款工作进展非常慢；
2、根据国外信用管理机构的分数据，在美国，当账款逾期6个月的时候，企业成功收回的可能性仅为50%左右，而在中国，即使账龄达到1年甚至以上，企业收回账款的可能性也并不低于50%。因此，企业必须对海外应收账款的帐龄保持高度敏感性。、
3、企业建立应收帐款管理机制。根据客户的资信评估、应收账款的金额、客户所在国家整体经济情况、应收账款的延迟期限、对方关于应收账款问题解决的态度等，分类管理，并制定有针对性的应对措施。
五、及时借助外部专业资源与力量
1、聘请本国及境外律师对应收账款进行法律上的定性与定量分析；
2、通过境外律师进行催收；
3、启动海外诉讼程序。中国公司需要认识，诉讼在很多时候并不是目的，而是一种策略或手段。事实上，很多国外的客户，如果中国公司一旦通过专业力量进行追讨或起诉，基本上都会认真应对，加速回款成功回收的可能性。
阚凤军 广州安华理达律师事务所 020-28337942/13924073030
安庆市市区征收集体土地房屋拆迁补偿安置若干规定
安徽省安庆市人民政府
安庆市人民政府令第74号
《安庆市市区征收集体土地房屋拆迁补偿安置若干规定》已经2010年6月19日市人民政府第25次常务会议通过，现予公布，自2010年7月10日起施行。
市 长：肖超英
二○一○年七月二日
安庆市市区征收集体土地房屋拆迁补偿安置若干规定
第一条 为进一步加强集体土地房屋拆迁管理，合理确定拆迁补偿安置标准，维护拆迁当事人的合法权益，保障征地拆迁工作顺利进行，促进城市建设和发展，根据《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国城乡规划法》等法律、法规规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条 市区范围内征收集体土地房屋拆迁补偿安置，适用本规定。
第三条 市国土资源行政主管部门负责征迁土地的组织协调、审查报批和监督管理工作；市房地产行政主管部门负责房屋拆迁监督管理工作。
安庆经济技术开发区管理委员会、各区人民政府负责本辖区内征地拆迁组织实施工作。
市直有关部门按照各自职责，做好征地拆迁补偿安置有关工作。
第四条 对合法的被拆迁房屋给予补偿安置。
合法被拆迁房屋以房屋的土地使用权证、房地产所有权证等有效房地产权属证明，或者市、区人民政府及其职能部门、乡（镇）人民政府按照土地、城乡规划等有关法律、法规规定核发的原始用地、建房批准文件为依据确认。
第五条 被拆迁房屋没有第四条规定的房地产权属证明或者用地、建房批准文件，但符合土地、城乡规划等有关法律、法规规定的申请用地及建房条件的，以2004年安庆市卫星图片为基准，按下列规定确认其用途和补偿建筑面积：
（一）卫星图片上有标注的本集体经济组织成员住宅房屋，其补偿建筑面积按卫星图片标注的范围以实际丈量的建筑面积确认。
（二）卫星图片上有标注的乡（镇）村办公用房、乡镇企业生产经营用房等非住宅房屋，其补偿建筑面积按卫星图片标注的范围以实际丈量的建筑面积确认。
第六条 拆除下列建筑物、构筑物，不予补偿：
（一）违法用地或者违法建设的；
（二）临时建筑超过批准期限，或者虽未明确使用期限但已经使用2年以上的；
（三）不符合第四条和第五条规定条件的。
第七条 拆除住宅房屋，在确认的补偿建筑面积内，对应当安置人口人均建筑面积不超过40平方米的部分，实行房屋产权调换或者货币补偿；超过40平方米的部分，实行货币补偿。
以中高层（7-9层）、高层（10层及10层以上）房屋安置多层（4-6层）、低层（1-3层）房屋的，增加12％的建筑面积。
第八条 拆迁非住宅房屋，按确认的补偿建筑面积、房屋用途、结构等，实行货币补偿。
第九条 拆除被补偿安置房屋的附属物，按规定给予货币补偿。
对未超过批准期限的临时建筑，按残值给予每平方米50~80元的一次性货币补偿。
拆除住宅电话、网络、有线电视、煤气、主水电表等配套设施、设备，按照有关迁移安装费标准给予货币补偿，或者在安置房中给予恢复。
第十条 利用住宅房屋进行生产经营的，按住宅认定和补偿。其中，在征地建设通告发布之日两年前取得法定证照，并连续从事生产经营活动的，对其用于生产经营的建筑面积，按每平方米100元给予一次性停产停业损失补偿。
第十一条 非住宅房屋按确认的补偿建筑面积，按每平方米100元给予一次性停产停业损失补偿。
第十二条 住宅房屋的搬迁补助费按应当安置人口每人120元给予一次性补偿。
非住宅房屋的搬迁补助费根据搬迁设备和物品存量情况，按规定的标准计算。
第十三条 实行产权调换，建多层房屋安置的，过渡期限不超过18个月；建中高层房屋安置的，过渡期限不超过30个月；建高层房屋安置的，过渡期限不超过36个月。过渡期限的计算，自被拆迁人搬迁交房之日起，至拆迁人提供安置房屋之日止。
住宅房屋的被拆迁人自行解决过渡房的，在规定的过渡期限内，按每人每月100元支付临时安置补助费。
第十四条 实行货币补偿的，住宅房屋临时安置补助费，按4个月一次性计发。
第十五条 在征地建设通告发布之日，被征收土地农村集体经济组织成员、有承包土地、在拆迁范围内有正式户口的常住人员为拆迁补偿安置人口。下列具有法定赡养、扶养、抚养关系的家庭成员视为拆迁补偿安置人口：
（一）原户口在拆迁地，现在部队服现役的义务兵和四级（含）以下士官；
（二）原户口在拆迁地，现在中小学、大中专院校就读的在校学生；
（三）原户口在拆迁地，现在监狱服刑或劳动教养的人员；
（四）原户口在拆迁地，集资农转非后仍在当地常住和务农的；
（五）本集体经济组织成员的配偶（常住当地、在本市行政区域无宅基地、无其他住房、未享受住房福利待遇）及其未成年子女。
有下列情形之一的，不计入拆迁补偿安置人口：
（一）寄住、寄养、寄读以及空挂户口的；
（二）另有宅基地、房屋或已享受住房福利的；
（三）已经得到拆迁补偿安置的；
（四）其他不符合拆迁补偿安置人口认定条件的。
第十六条 符合拆迁补偿安置人口认定条件，已领取《独生子女父母光荣证》的未婚独生子女，1人可以按2人计算补偿安置人口；无法定赡养人的鳏寡老人（男年满60周岁、女年满55周岁），1人增加20平方米建筑面积。
第十七条 住宅房屋拆迁户的拆迁补偿安置人口以征地建设通告发布之日为基准日，依据公安部门核准的户口认证资料计算。
第十八条 住宅房屋被分期拆迁或者被两个以上项目拆迁的，其拆迁补偿安置人口不得重复计算。一户多宅的，只按一户一宅认定。
第十九条 房屋拆迁补偿安置实行公示制度。拆迁人应当将被拆迁房屋座落地点、性质、用途、面积、拆迁补偿安置人口、补偿安置面积等情况，在被拆迁区域的区、乡（镇、街道办事处）、村（社居委）、村民小组和《安庆晚报》进行公示，接受监督。公示期限不少于五天。
第二十条 公安部门会同安庆经济技术开发区管理委员会、各区人民政府、市国土资源、房地产行政主管部门等建立人口及拆迁补偿安置信息登记系统，对被拆迁范围补偿安置人口以及集体土地房屋拆迁补偿安置信息进行汇总，并动态更新，有关部门要实行信息共享，防止和杜绝拆迁安置过程中重复补偿安置和易地违法建设等行为。
第二十一条 被拆迁人提供虚假、伪造的房屋、土地、户籍、土地承包合同等证明，骗取拆迁补偿安置款的，经调查属实后，签订的拆迁补偿安置协议无效，依法追回已经发放的征地拆迁补偿款，并追究相关责任人责任；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十二条 有关管理部门、组织出具虚假证明或者违规办理用地、建房、户口迁移及分立等批准手续，经调查属实的，视情给予批评教育或者通报批评，对直接主管人员和直接责任人员依法给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十三条 拆迁机构及其工作人员徇私舞弊、弄虚作假、擅自扩大补偿安置范围、提高补偿补助标准的，经调查属实，视情给予批评教育或者通报批评；情节严重的，对直接主管人员和直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十四条 国家重点工程对其拆迁补偿安置标准，另有规定的，从其规定。
第二十五条 本规定自2010年7月10日起施行，有效期3年。
附件：有关房屋补偿和补助标准
附表1：
住宅房屋拆迁货币补偿标准表
拆迁房屋
地段级别
人均40 m2内部分（元/m2）
人均超过40 m2部分（元/m2）
框架
结构
砖混
结构
砖木
结构
其他
结构
1
2200
300
260
220
180
2
2100
3
2000
4
1900
5
1550
6
1200
7
850
7级以外
500
附表2：
非住宅房屋拆迁货币补偿标准表
房 屋 类 别
拆迁房屋地段级别
框 架
结 构
（元/m2）
砖 混
结 构
（元/m2）
砖 木
结 构
（元/m2）
其 他
结 构
（元/m2）
生产、办公等用房及
二层以上营业用房
1-7级及7级以外
710
550
470
200
单层或底层
营业用房
1
1200
2
1150
3
1100
4
1050
5
1000
6
950
7
900
7级以外
850
说明：
1、生产、经营、办公用房（不含利用住宅进行生产、经营、办公的房屋），搬迁补助费按补偿建筑面积每平方米10元计算；需要搬迁的重型设备或物品较多的，搬迁补助费标准视情给予适当增加。
2、7级以外地段是指市区范围内、城区基准地价定级范围外的区域。
附表3：
地段级别分布说明表
级别
范 围
1
东至市民广场、棋盘山路，南至沿江路，西至工农街、四方城，北至水上公园路、大湖南侧、菱湖南路。
2
1级地以外：东至龙眠山路、新河，南至沿江路，西至湖心北路、中兴大道、菱北西路、壕埂街、德宽路，北至天柱山路。
3
2级地以外：东至长江大桥、独秀大道，南至沿江路，西至油化一路、马山宾馆、鸭儿塘路，北至龙眠山路、纬三路、花亭路。
4
3级地以外：东至文苑路、晴岚路，南至沿江路，西至茅岭、石化腈纶厂、热电厂，北至站南路、迎宾大道。
5
4级地以外：主城区东至晴岚路、秦潭湖，南至沿江路，西至茅清路外沿、狮子山公园，北至定级范围线；
北部新城东至高速路、纬四路，南至定级范围线、宜秀大道，西、北至环一路。
6
5级地以外：东至方兴路，南至江堤，西至定级范围线，北至定级范围线。
7
6级地以外：定级范围以内剩余部分。