见义勇为引发的补偿纠纷案件法律问题

贾龙宝


【摘要】：惩恶扬善、见义勇为是我们中华民族的一项传统美德。全国人大及其常委会制定的法律虽然对由见义勇为引发的补偿纠纷案件的法律适用没有专门立法，但全国绝大部分省份的地方性法规和地方政府规章已对其认定和损害补偿作出了规定。因此，见义勇为，并非无法可依，因见义勇为而遭受的损害，也并非无法得到补偿。 本文试对见义勇为补偿纠纷的补偿特殊性、补偿原则、补偿的法律操作等问题进行了有益的分析与探讨。
【关键词】：见义勇为补偿的特殊性 补偿原则 补偿的法律操作
引言
惩恶扬善、见义勇为是我们中华民族的一项传统美德，也是我们党和国家极力倡导的一种英雄壮举，一直倍受人们普遍赞赏。但近年来，见义勇为却成为一个极为沉重的社会话题。人们在称道英雄舍己为人、勇斗歹徒、奋不顾身的保卫他人生命和财产的同时，更对英雄流血又流泪的尴尬局面感到无奈和迷惘。见义勇为者与受益人、侵害人（有时没有侵害人）就事后补偿事宜对簿公堂，如何及时而有效的维护好见义勇为者的切身利益，使社会正气得以张扬，人民法院在处理此类案件时也颇感棘手，本文试图从见义勇为的历史入手，追根溯源，对我国当代社会由见义勇为而引发的补偿纠纷处理 的法律问题进行了科学的阐述，以此能对有志见义勇为或已经见义勇为，但因见义勇为而陷入补偿纠纷的勇士们提供法律帮助。
一、 古代我国见义勇为行为保护和补偿的相关立法
我国古代虽然没有对见义勇为作出单独的立法，然而在历史记载中我们发现古代统治者在立法中主要围绕对见义勇为者的法律保护，对见义勇为者的物质奖励及严惩见义不为者展开。
古代对见义勇为的保护与鼓励，是通过正当防卫的规定反映出来的。最早的规定见于《易经•蒙上九》“击蒙，不利为寇，利御寇”。也就是说，凡攻击愚昧无知的人，是寇贼行为，会受到惩罚；对于抵御或制止这种寇贼行为的人，应受到支持或保护。《周礼•秋官•朝士》记载“凡盗贼军、乡、邑及家人，杀之无罪。” 盗，指盗取财物；贼，指杀人。当这两种人危及军人或乡邑百姓及自家人安全时，将其杀死无罪。这明显鼓励人们与违法犯罪作斗争，鼓励见义勇为；同时，又通过免责的规定保护了见义勇为者。唐代是我国古代封建社会法律制度成熟的阶段，在《唐律疏议》中可以找到对见义勇为的记载，“有人殴击他人折齿、折指以上，若盗及强奸，虽非被伤、被盗、被奸家人及所亲，但是旁人，皆得以捕系以送官司。‘捕格法，准上条’，持杖拒捍，其捕者得格杀之；持杖及空手而走者，亦得杀之。”可见唐律中给予见义勇为者更加宽泛的权利，以利于其维护自身安全。唐以后各代基本沿袭了唐的作法。需要指出的是，我国古代也有对见义勇为者进行物质保护的内容，如，清康熙二十九年刑部规定“其犯罪拒捕拿获之人被伤者，另户之人照军伤，头等伤赏银五十两，二等伤赏银四十两，三等伤赏银三十两，四等伤赏银二十两，五等伤赏银十两。”
古代立法不仅对见义勇为者合法权益予以保护，而且还有相应的奖励措施。唐玄宗二十五年，唐政府正式颁布了对见义勇为捕获犯罪分子者予以奖励的法令，“诸纠捉盗贼者，所征倍赃，皆赏纠捉之人。家贫无财可征及依法不合征倍赃者，并记得正赃，准五分与二分，赏纠捉之人。若正赃费尽者，官出一分，以赏捉人”。这一规定开创了国家对见义勇为者给予物资奖励的先河。唐以后也有类似的规定，如，《大清律例　刑律贼盗中》记载“如邻佑、或常人、或事主家人拿获一名者，官给赏银二十两，多着照数给赏。”除了这些规定外，还规定了对见义不为者的惩罚。《唐律疏议》规定“诸邻里被强盗及杀人，告而不救者，杖一百；闻而不救者，减一等。力势不能赴救者，速告附近官司，若不告者，亦以不救助论。”⑴
从古代这些规定中可以看出，见义勇为奖励和补偿主要通过王权统治的国家机器来鼓励和兑付，还没有现代社会意义上的受益者或侵害人自行补偿的规定。但从历史的角度上考虑，古代的这些规定无疑对于当时惩治犯罪，稳定社会秩序，巩固封建政权都起到了相当大的作用；这些规定对于提高当时的社会道德水平及将这种美德传延下来都是大有裨益的；这为我们当今见义勇为立法起着一定的借鉴作用。当然，封建法律制度有其固有的缺陷，在封建社会对见义勇为行为奖励“从未与个人权利有过任何联系，只是为了满足统治秩序所给予的恩赐。在不尊重、不推崇权利的社会中，虽然也能达到秩序的稳定，实现表面上的互助友爱，但却忽视了人性的本质和对人性的尊重，隐藏着深刻的社会危机”。⑵
二、当代我国见义勇为行为保护和补偿的立法状况
目前，全国人大及其常委会制定的法律虽然对见义勇为引发的补偿纠纷案件没有专门立法，但全国绝大部分省份的地方性法规和地方政府规章已对其认定和损害补偿作出了规定。⑶综合起来见义勇为者的补偿可以通过政府相关职能部门如公安机关、民政部门、见义勇为基金会或者社会治安综合治理委员会（办公室）等机构取得。同时还可以依法向受益人、侵害人进行诉讼赔偿。笔者也同意在由见义勇为引发的补偿纠纷案件中适用无因管理原则，以更好地维护见义勇为者本人及其亲属的切身利益。⑷
三、见义勇为行为补偿的特殊性及其补偿原则
（一）见义勇为行为补偿的特殊性
见义勇为是一种特殊的无因管理行为，其行为表现主要体现出其“勇”的特征，例如：甲的羊群中跑来乙走失的两头羊，甲代为饲养，这就是典型的无因管理，实施此种管理行为并不需要任何勇气。而如果是与甲没有任何关系的乙不幸失足跌入湖中呼喊救命时，甲挺身而出跳入湖中救人则是需要很大勇气的，这就应当认定为一种特殊的无因管理行为。基于这种行为的特殊性，补偿也有其特殊性，具体表现如下：
1、补偿的平衡性
见义勇为是一种高尚的道德行为，决不能等同于一般商业交易式的举动。因此，它不同于普通的债务关系，也不同于合同履行不能的补偿。在见义勇为实施过程中，由于见义勇为行为人的行为都是在紧急情况下做出的，来不及全面考虑和仔细斟酌，如果要求见义勇为者对由此造成的损害自担责任，显然也是不利于鼓励人们去实施见义勇为的积极性。因此，给与见义勇为者必要的经济补偿是无可厚非的。但同时又要认识到，这种行为具有高尚的道德价值取向，不是以单纯追求经济回报为目的，因而，补偿具有道德和经济价值的相对平衡性。
2、补偿的默许性和鼓励性
我国目前除地方性法规和地方政府规章对见义勇为有直接规定外，效力层次较高的法律和行政法规均没有直接规定，但仍可援用《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《法律援助条例》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》等相关规定进行补偿。同时各省市自治区都根据自己辖区内的社会经济发展情况以及民俗人情制定了各有特色的见义勇为的行政条例规定等，其中都有对见义勇为者表彰奖励的条款。由此可显示社会对见义勇为行为补偿的默许性和鼓励性。
3、补偿的公利性
见义勇为是一种高尚的道德行为，这种行为是见义勇为者有利于国家利益、社会公共利益或他人人身、财产利益的正义行为，使社会善良风气弘扬成为主流的行为，因而是推动整个社会文明进步的行为，对见义勇为者给予适当补偿是正义的需要，公共利益的需要，也是弥补见义勇为者损害的需要。因而无论是从古代中国到现代中国，还是当代中国，这种行为都一直是深得政府和社会人士所提倡和鼓励，由其可显示其公利性所在。
鉴于以上特点，笔者认为在对见义勇为行为引发的补偿纠纷案件中，补偿应遵循以下原则：
（二）见义勇为行为补偿原则
1、 国家先行补偿原则
见义勇为是一种有益于国家和社会的行为，这是没有任何异议的。因此，国家对见义勇为行为人所受到的损害进行补偿也并非不妥。目前，大多数地方实行的是对见义勇为者的奖励政策，奖励政策固然有必要，但仅有奖励而无补偿显然是很不够的。其主要缺陷在于奖励大多数都弥补不了见义勇为者因见义勇为所受到的损失。且不说奖励的实施手续繁杂，奖金到见义勇为者手中时已不是当初那么急需。还需指出的是，有不少对见义勇为者的损害是可以找到责任承担者——侵害人赔偿或受益人补偿，依法也应当由侵害人承担或者受益人补偿，但这也不应当让见义勇为者自己去费力追偿，而应当是国家对见义勇为者先进行补偿，再由国家代位行使见义勇为者的追偿权，去追究侵害人或受益人的赔偿或补偿的责任。国家对见义勇为者先行补偿是保证见义勇为者能得到及时补偿的最为有效的办法。令人遗憾的是，对于这一办法，笔者还没有听说为哪个地方所采纳。
2、鼓励见义勇为者的平衡利益原则
在见义勇为实施过程中，由于见义勇为行为人的行为都是在紧急情况下做出的，来不及全面考虑和仔细斟酌，难免出现诸如假想防卫，假想避险，防卫过当，避险过当等情形，损害了他人不应损害的合法权益；或者由于力所不及；或采取措施不当使自己受到了较大损害。即行为人虽然以见义勇为的良好愿望出发，但是实际上并没有实现见义勇为的效果，因而在不能被认定为见义勇为时，在这种情况下，如果要求见义勇为者对由此造成的损害自担责任，显然也是不利于鼓励人们去实施见义勇为的积极性。但同时又要认识到，对于无过错的受害者如果不对其进行补偿也是不符合情理、不符合法理的。因此，笔者认为，在这种情况下，只要见义勇为行为人对其所造成损害主观上无故意或重大过失，其民事赔偿责任则由国家对受害人赔偿为原则，当然，见义勇为者愿意赔偿且又有赔偿能力的，也可以象征性地补充赔偿一些。在见义勇为行为人从实施见义勇为行为的愿望出发，但最终没有被认定见义勇为却使自己受到较大损害时，国家给予适当补偿。这里特别要强调的一点，在认定见义勇为的实施者对损害的发生是否存在重大过失时，一定不能过于苛刻，做事后的诸葛亮，一定要从当时的紧急情况出发，从见义勇为当事人的具体认识能力出发，多考虑其良好的愿望和动机，宁宽勿严。
3、侵害人赔偿原则。
侵权必担责，是法律的一个基本原则，我国《民法通则》及相关的法律对此有明确规定。国家在对见义勇为行为人补偿时，一定要对侵害人进行追偿，其意义不仅在于赔偿因侵权行为给国家造成的损失，更重要的是还在于制裁和教育侵害人和发挥法律的教育作用，以避免、减少侵害人的发生。当然，也应当鼓励侵害人对见义勇为行为人及时而有效的赔偿，如果侵害人对见义勇为行为人及时而有效的赔偿，在涉及对其违法犯罪行为进行处罚时要考虑予以从轻。
4、受益人补偿原则。
受益人因其见义勇为行为人的见义勇为行为而获益，理应对因此遭受损失的见义勇为行为人加以补偿，法律对此也有明确规定。国家在对见义勇为行为人补偿后，应追究受益人的补偿责任，这也有助于受益人负起责任来，认真而又高度注意地保护其合法权益。在设计受益人补偿规范时也应当鼓励受益人对见义勇为行为人及时而有效的补偿，补偿后确实使自己的生活陷入困难时，国家可再对其困难予以帮助。其目的就是要使见义勇为行为人及时而有效的得到补偿，使见义勇为行为人及早感受到社会反馈给他的温暖和回报。
四、见义勇为补偿的法律操作
前面已提及，见义勇为的行为是引导社会正义潮流的行为，国家予以提倡和鼓励是值得肯定的。各个地方政府部门根据一方的社会经济和地理民情都相应制定了自己的条例或规定，这无疑对见义勇为的良好道德风尚的弘扬光大具有鼓励和促进作用。但现实生活千差万别，见义勇为的行为实际保护的可得利益也因人而异。见义勇为者与受益人、侵害人（有时没有侵害人）就事后补偿事宜对簿公堂（注：此处还应包括政府负责见义勇为认定、表彰奖励事宜的职能部门的不作为行为在内，但到目前为止还未发生此类的案例），各有主张。那如何用法律赔偿的原则正确去处理呢？笔者提出自己的看法：
（一）提起行政诉讼，提请人民法院判令政府相关部门依法履行职责
根据《中华人民共和国行政复议法》的规定，见义勇为的确认机关受理申请人提出要求确认见义勇为的申请后，作出了行为人的行为不是见义勇为或者在法定期限内不予答复的，申请人既可以向其上一级机关申请复议，对复议不服时向人民法院提起行政诉讼，也可直接向人民法院提起行政诉讼。⑸对于见义勇为基金会作为确认见义勇为行为的主体时，其是否能够成为行政诉讼的被告对其提起诉讼？笔者认为，见义勇为基金会虽不是行政机关，但其根据地方性法规或者地方政府规章的直接授权而行使确认见义勇为这一行为时，取得了行政主体资格，申请人对其不予确认或者不予答复的行为不服时，依法可以提起行政诉讼。
（二）与侵害人协商赔偿或者与受益人协商要求其给予补偿
　　对于见义勇为者的损害，有明确的侵害人或者受益人的，见义勇为者或其近亲属应通过见义勇为的确认机关、人民政府或者人民调解委员会与侵害人或者受益人协商，要求其依法承担赔偿责任或者补偿责任，协商不成的，再选择其他方式进行补偿。
（三）提起刑事附带民事诉讼，向侵害人要求赔偿
　 行为人因见义勇为而遭受轻伤以上人身损害，并且有侵害人的，可向侵害人提起刑事附带民事诉讼以保护自己的合法权益。在附带民事诉讼中，可以向侵害人主张医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等合理费用。行为人因伤致残的，除上述费用外，还可主张残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费和后续治疗费。行为人死亡的，其近亲属除可以向侵害人主张行为人死亡前因住院而产生的各项费用外，还可主张丧葬费、被抚养人生活费、死亡补偿费以及为办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费、误工损失等其他合理费用。
（四）提起民事诉讼，向侵害人或者受益人要求赔偿或者给予补偿
在下列几种情况下，行为人或者其近亲属可以对侵害人或者受益人提起民事诉讼，以保护自己的合法权益：
１、申请人因见义勇为而致损害有侵害人，没有提起刑事附带民事诉讼的，行为人或者其近亲属可在１年内依据《中华人民共和国民法通则》第109条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》和《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，对侵害人提起民事诉讼，要求侵害人承担民事赔偿责任。
２、行为人因见义勇为而致损害，不能确定侵害人或者侵害人没有赔偿能力的，行为人及其近亲属可依上述法律依据向受益人提起民事诉讼，要求其在受益范围内给予适当的补偿。
提起民事诉讼，除可以向侵害人或者受益人主张上文提及刑事附带民事诉讼中所列各项费用外，还可要求精神损害赔偿，赔偿形式是支付精神抚慰金。
诉讼是保障见义勇为者合法权益的最后一道防线，也是最繁琐的一种方法。见义勇为者只有在通过一般的补偿途径使自己的合法权益得不到保障的情况下才能考虑启动诉讼程序。
结论：
邮电部


邮政业务委代办管理试行办法
1993年3月24日，邮电部

第一章 总 则
第一条 为适应经济发展和社会用邮需要，更好地为社会提供邮政通信服务，根据《中华人民共和国邮政法》、《邮政法实施细则》规定，制定本办法。
第二条 邮政企业委托社会其他单位或个人代办邮政业务的机构、邮路、服务点称为邮政代办所、委办邮路、代办点（包括邮票代售处、代投点、信报接转点等）。
上述邮政业务代办服务网点（以下简称代办网点）是邮政通信网路的组成部分。
第三条 邮政企业要贯彻“自办与委办相结合，充分利用社会力量”的方针，积极争取地方政府支持，扶持和鼓励代办网点的发展。
第四条 建立和发展代办网点应按照需要与可能、合理布局的原则，精心组织，严密管理，经与地方有关部门协商后，签定代办合同，明确双方职责，并严格执行。
第五条 代办网点的人员（以下简称代办人员），由地方有关部门推荐，录用政治、经济上可靠，品行端正、身体健康，具有一定文化程度，年龄适当，热心为群众服务的人员。
代办人员上岗前由邮政企业进行业务、技术培训，经考试合格后上岗工作。
第六条 代办人员必须遵守党和国家有关政策、法律法规，遵守邮电通讯纪律，树立全程全网观念，执行统一的规章制度，质量良好地完成邮政通信工作。

第二章 代办网点的设置与管理
第七条 代办网点的设置原则：
（一）凡有用邮需要的地方均可设置邮政代办所。邮政代办所应委托当地具有代办能力和条件（包括代办邮政业务的人员、房屋、场地、用具等）的单位或个人办理。
（二）自办邮运能力不足的均可委托当地交通运输部门或个体运输车船办理运输邮件报刊业务。
（三）投递路线联接的车站、码头、商店和农贸商品集散地、用邮量较大的行政村均可设置邮票代售处。
（四）未实行邮件报刊直投到户的地方均应设置代投点，农村投递到乡（镇）、行政村的地方应设置信报接转点。
（五）设置邮政代办所、邮票代售处应由代办单位提出申请，邮政企业与代办单位协商后通过公证部门签定代办邮政业务合同（式样见附件一）。设置代投点、农村信报接转点应签定接转信报协议书（式样见附件二）。
第八条 代办网点经办业务范围：
（一）邮政代办所一般办理：出售邮票、邮资信封、明信片，收寄国内平常、挂号函件，包裹，国际平信，普通汇兑，收订、零售报刊，投递邮件报刊。具备一定条件，经批准也可办理其他邮政业务。
（二）邮票代售处一般办理：出售邮票、邮资信封、明信片，收订和零售报刊，收寄平常邮件，投递邮件报刊。
（三）代投点办理：负责指定范围内的邮件报刊的投递到户工作，经批准也可办理出售邮票、收订报刊等业务。
（四）信报接转点办理：负责本乡（镇）范围或行政村范围以内或指定范围内的直投点以下农户邮件报刊接转到户工作，经批准也可办理出售邮票、收订报刊等业务。
第九条 邮政代办所对外营业时间：由邮政企业根据当地用邮需要合理确定。代办业务量较少的可实行半营半投或实行定时服务。
第十条 代办网点的招牌应按照邮电部有关规定由邮政企业统一制作发给。
第十一条 凡设置邮政代办所、邮票代售处的地方均应设置邮政信箱（筒），并标明开取时间，编入开箱路线。
第十二条 代办网点的设立和撤销，由邮政企业与地方有关部门协商决定，报上级主管局备案。
新增代办所由邮政企业核定其局所的名称，发给邮政信箱（筒）、日戳、夹钳、计量器具、业务单册等邮政专用品。

第三章 委办邮路、代办投递的组织与管理
第十三条 委办邮路要选择运营班期正常、行驶路线固定、运费合理、执行合同较好的运输单位或个体运输车船，按照与干线邮路或省内邮路紧密衔接，经济合理地组织，及时、安全地将邮件报刊运送到固定地点。
第十四条 代办投递应以有投递任务的局所为中心按照邮政企业规定的投递方式、深度、班期（频次），质量良好地完成邮件报刊投递任务。
第十五条 邮政企业可根据实际需要，有偿或无偿向代办投递人员提供必要的投递工具、劳保用品。具体办法由各省局自行规定。

第四章 代办业务手续费
第十六条 邮政企业根据代办网点或人员办理的邮政业务量，逐月支付代办业务手续费。手续费标准，各省（区、市）局可以按照下列标准支付，也可结合当地实际情况制定本省（区、市）的标准。
（一）代办业务手续费：
1、月出售邮票额在1000元（含1000元）以下的，农村按售票额的10—15％计算，城市按5—10％计算。1000元以上的部分均按5％计算。
2、收订报刊按报刊定价的4—5％支付；办理报刊投递业务的按照报刊定价的8—10％支付。收、投两项合计为报刊定价的12—15％。办理报刊零售业务，按照部省有关规定自行确定批销手续费。
3、开发或兑付汇票各按汇款金额的0．1％支付（每张最低各按0．05元支付）。
（二）代办投递业务手续费：
1、投递平常邮件，城市每件按20克平信资费的10％；农村每件按20克平信资费的20％支付。
2、投递给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，城市每件按20克平信资费的20％支付，农村每件按20克平信资费的30％支付。
（三）农村信报接转点业务手续费：
1、接转报刊转投到户的按报刊定价的3—5％支付。
2、接转平常邮件转投到户的每件按20克平信资费的10％支付。
3、接转给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单转投到户的，每件按20克平信资费的20％支付。
（四）邮票代售业务手续费标准根据代办业务情况比照上述标准执行。
（五）代办人员到车站、码头、自办局所接发取送邮件手续费标准由各局按接发次数、里程、重量情况，由邮政企业确定手续费标准。
第十七条 代办、代投和接转信报业务量较少的地区也可根据当地经济状况、服务范围、人口、服务水平和服务质量等因素发给固定手续费，具体办法由各局制定。
第十八条 邮政企业应与地方有关部门协商组织代办人员参加医疗费统筹、人身保险或采取多方集资、逐步增加积累的方法，妥善解决代办人员病有所医，老有所养问题。具体办法由各局制定。
第十九条 委办邮路运邮费用标准和结算办法由邮政企业根据运邮里程、重量或袋（捆）数量及派押情况与承运单位或个人商定。
第二十条 代办网点或人员应执行邮政企业规定的服务水平，对超过服务水平延伸服务的，由各省、区、市邮电管理局与地方政府协商制定延伸服务的具体办法。
第二十一条 代办邮政业务手续费支出列邮政企业业务支出科目。委办邮路邮运费用列邮政企业邮运费用科目。

第五章 业务管理
第二十二条 代办网点或人员必须接受邮政企业的业务管理，做到无重大通信事故、无主要质量差错、无用户有理由申告，质量良好地完成通信任务。
因代办网点或人员的责任，造成邮件、报刊、邮政票款、邮政公物的丢失、损毁或被窃时，应按照邮政企业对用户所承担的责任或票款、公物的价值赔偿损失；严重违反通信纪律、贪污挪用票款，以及造成邮件重大积压延误、丢失损毁和私拆隐匿的应依法追究责任。
第二十三条 代办所应严格执行邮政企业规定的财务管理办法，确保各项邮政票券、资金的完整与安全。为保证邮政资金的完整与安全，代售邮票一律实行自筹代垫的办法，除邮电部另有规定外，邮票必须按面值出售。
第二十四条 代投点、信报接转点的管理：
（一）建立代投点、信报接转点应与当地政府或有关部门协商，委托当地离退休职工、居委会、乡（村）政府、学校、商店等适当人员担任。
（二）代投点、信报接转点要根据当地实际情况，因地制宜地采用多种代投、接转形式，做到定人、定点、定职责、定报酬、有协议，确保邮件报刊安全、及时地传递到户。
（三）代投点、信报接转点要建立和完善信报投交接转手续，做到平常邮件和报纸要当面点数清楚。给据邮件（含按给据邮件手续投递的通知单）和刊物要办理签章手续。
第二十五条 委办邮路管理
（一）承担邮件运输任务的运输部门或个体运输车船人员，应严格执行邮运合同，与邮政接发人员当面办理交接手续，确保承运邮件袋（捆）数量准确、完整无损，安全、迅速地将邮件运递到指定停靠地点。
（二）邮政企业不派押的，承运单位应将有关交接签收的业务单据，逐班交回邮政企业。
第二十六条 农村代办投递人员一律实行“五定”（定人员、定路线、定班期、定投递点、定出归班时间）和排单印模考核制度。如有脱班、丢点、甩片、弄虚作假行为应扣发代办业务手续费。屡教不改的应解除合同。
第二十七条 邮政企业要对代办网点或人员实行有效的监督检查。检查的重点是：（1）规章制度执行和质量、时限情况。（2）邮政票款管理情况。（3）“五定”排单制度执行情况。（4）信报接转、代投情况。检查发现的问题应及时处理，并向主管领导或地方有关部门汇报。

第六章 附 则
第二十八条 本办法未尽事宜，由各省局制定补充办法。
第二十九条 本办法自发布之日起施行。

附件一：代办邮政业务合同
＿＿＿＿＿＿＿＿邮政（电）局（以下简称甲方）
＿＿＿＿＿＿＿＿代办（单位）人（以下简称乙方）
为改善当地的邮政服务工作，方便群众用邮，由甲方委托乙方在＿＿＿＿＿＿＿＿设置＿＿＿＿＿＿＿＿。经双方协商同意，签定代办合同如下：
（一）甲方委托乙方代办下列邮政业务。
1、出售邮票、邮资信封、明信片。
2、收寄国内平常、挂号邮件、国际平信。
3、开发兑付普通汇票。
4、收订、零售邮发的报纸期刊。
5、收寄、投递包裹。
6、投递＿＿＿＿范围内（签定合同时应具体标明指定投递的街巷、村、组名称）的报刊和平常、挂号邮件（包括按给据邮件手续投递的各种邮件领取通知单）。
7、其它邮政业务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
（以上不办理的业务，签定合同时应予划销）
（二）甲方应负的责任：
1、负责教会并指导乙方办理第一项规定的邮政业务。
2、按规定班期送交由乙方投递的邮件和报刊。
3、按规定班期接收乙方封发的邮件。
4、发给乙方代办邮政业务的招牌、信箱（筒）、日戳、夹钳、计量器具、油墨、业务执据、单式、投递工具及其它邮政专用品（以上用品属邮政企业所有。不需发给的签定合同时应予划销）。
5、对乙方进行业务管理和监督检查。
6、按照规定标准付给乙方代办邮政业务手续费。
（三）乙方应负的责任：
1、负责提供代办邮政业务所必需的房屋、场地、办公用具。
2、按照邮政业务规章制度和邮件时限、质量、规格及营业时间要求办理第一项规定的邮政业务。
3、按照规定的邮运班次交接邮件。
4、按规定的投递方式、深度、班期负责指定范围内的邮件报刊投递工作，至迟于邮班到达后＿＿＿＿天内将邮件报刊投交给收件人（单位）或订户。有签收手续的，手续应齐备。
5、保证邮件报刊不积压、丢失、短少或损毁。
6、按照规定上缴代办邮政业务款项。
7、遵守国家有关法律法规和邮电通信纪律，严格保守通信秘密。
8、接受甲方的业务指导和监督检查。
9、严密保管甲方发给的日戳、字钉、夹钳和维护所发给的招牌、信箱、计量器具及其他用品，节约使用业务单式和材料。
（四）乙方指派＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿同志代办邮政业务工作，该同志的组织领导、生活待遇等事项仍由乙方负责。
（五）甲方付给乙方的代办邮政业务手续费每月结算一次，于次月＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿日前支付。
（六）因乙方过失而引起各类邮件、报刊、邮政票款、邮政公物的丢失、损毁或被窃时，应按邮政企业对寄件人或收件人所承担的全部责任或票款公物的价值由乙方赔偿损失。
乙方违反通信纪律，贪污挪用邮政票款或造成邮件报刊的积压延误、丢失损毁和私拆隐匿的由乙方承担经济和法律责任。
（七）本合同自签定之日起生效，有效期为＿＿＿＿年，合同期满自行失效。如双方同意继续办理，应重新签定合同。在合同有效期内，任何一方申请废止合同时，应在一个月以前提出，并需在选定接办人员后再办理移交，在未移交前，乙方仍应继续维持当地邮政通信，不得中断。
签署：
甲 方（盖章）
乙 方（盖章）
公证单位（盖章）
一九九 年 月 日

附件二：邮件报刊接转协议书
＿＿＿＿＿＿＿＿邮政（电）局（以下简称甲方）
＿＿＿＿＿＿＿＿接转（单位）人（以下简称乙方）
为迅速、准确地传递邮件报刊，改善当地的邮政服务工作，根据《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十七条关于“农村、牧区的邮件，根据交通条件和业务量的具体情况，一般投递到乡或者行政村的固定地点；乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或
者分支机构协商妥交收件人的方式”的规定，甲方商经乙方同意，在＿＿＿＿地方设置邮件报刊接转点。经双方同意，签定接转协议如下：
（一）甲方委托乙方办理下列邮政业务：
1、负责＿＿＿＿＿等，共计＿＿＿＿＿个居民小区、街道、胡同、行政村、村民组用户的邮件报刊接转到户工作（签定协议时应附表标明负责接转的居民小区、街道、胡同、行政村、村民组名称）。
2、代售邮票。
3、收寄平常函件。
4、收订、零售邮发的报纸期刊。
5、其他邮政业务。
（以上不办理的业务，签定协议时应予划销）
（二）甲方应负的责任：
1、按照规定的投递深度、班期将邮件报刊投递到乙方指定的接转地点，并与乙方人员办理交接手续。
2、负责教会并指导乙方办理第一项规定的业务。
3、按规定班期接收乙方交来的平常函件。
4、发给乙方邮件报刊接转点招牌、信箱（筒）和业务单式（以上用品属邮局所有。不办理收寄业务的不发给信箱）。
5、对乙方进行接转质量检查。
6、按照规定标准付给乙方接转邮件报刊业务手续费。
（三）乙方应负的责任：
1、指定＿＿＿＿同志负责规定范围内的邮件报刊接转到户工作和办理第一项有关业务。
2、确定交接邮件报刊的固定地点并提供必要的用品用具。
3、按照规定的接转班期、接转方式将指定范围内的邮件报刊接转到户。至迟应于下一班邮班到达前将邮件报刊传递给收件人或订户。有签收手续的，手续应齐备。
4、按规定邮班交接平常函件。
5、保证邮件报刊不积压、丢失、短少或损毁。
6、按照规定上缴收订和零售的报刊款项。
7、遵守国家有关法规法律、严格保守通信秘密。
8、接受甲方业务指导和监督检查。
9、严密保管并维护甲方发给的招牌、信箱，节约使用业务单式。
（四）乙方指定负责邮件接转人员的组织管理、生活待遇等事项仍由乙方负责。
（五）甲方付给乙方的接转邮件报刊手续费每月结算一次，于次月＿＿＿日前支付。
（六）因乙方过失而引起各类邮件、报刊、报刊款、邮政信箱的丢失、损毁或被窃时，应按邮政企业对寄件人或收件人（或订户）所承担的全部责任或票款、信箱的价值由乙方赔偿损失。
乙方经办人员贪污挪用报刊款或造成邮件报刊的积压延误、丢失损毁和私拆隐匿的由乙方经办人承担经济和法律责任。
（七）本协议自签定之日起生效，有效期为＿＿年。协议期满应重新签定。在协议有效期内，乙方接转人员、接转地点如有变更，应于一周前通知甲方，以维持邮件报刊接转工作的正常进行。
签署：
甲 方（盖章）
乙 方（盖章）
公证单位（盖章）
一九九 年 月 日